Problem Mobilt internet abonnemang för EU, speciellt Italien

[ae.in.gbg]

Hej,
Vi har wifi.se, köpte helt paket med router för 3 år sedan, och har varit mycket nöjd, speciellt med support de gånger det krånglat. Men nu har dom ändrat abonnemangen, till ett för bara Sverige, o månadsvisa EU, krångligare o dyrare totalt för oss. Under ett år brukar vi vara ca 5-6 veckor på sommaren + ca 2 veckor över jul/nyår i Italien, sen någon/några helger i Danmark o övrig tid i Sverige.
I år ska vi vara 2 veckor på Corsica också.

Med wifi.se blir det 3st 1-månad med 200Gbyte EU + 500Gbyte 12mån i Sverige => 3 x 749 + 2395 = 4642kr/år
Såg att Tellus hade 100Gbyte/mån för 295kr (för 55+) => 12 × 295 = 3540kr/år, o smidigare med bara ett simkort. Såg att Telenor har ett "obegränsat" abonnemang men med max 100Gbyte utanför Sverige.

Ni som har Tellus, hur bra funkar det utanför Sverige?

Andra tipps?

Mvh
Anders

 

[Gösta i Gamleby]

Jag har Telenor kontant,fungerar bra i EU inga problem, det är ett vanligt kontantkort som jag enbart fyller med surf.

Hej Olof G! När du laddar surf är det månadsladdning eller fungerar det även inom EU om man laddar årsladdning ???

 

[Olof G]

Hej Olof G! När du laddar surf är det månadsladdning eller fungerar det även inom EU om man laddar årsladdning ???

Jag har kört båda, just nu har jag årsurf 100GB fungerar i EU

 

[Gösta i Gamleby]

Jag har kört båda, just nu har jag årsurf 100GB fungerar i EU

Tack för svar, då har jag väl fått rätt svar från Kundtjänst, och texten på deras hemsida är fel då.

 

[Gösta i Gamleby]

Hittade inget specifikt för Eu surf med kontantkort,

När du kommer in på Telenors första sida kan du välja en flik som står Kontantkort där får du klicka dig vidare.

 

[ae.in.gbg]

Jag har kört båda, just nu har jag årsurf 100GB fungerar i EU

Hur mycket har du använt i EU, totalt o max per månad?
Mvh
Anders

 

[ae.in.gbg]

När du kommer in på Telenors första sida kan du välja en flik som står Kontantkort där får du klicka dig vidare.

Om du hittar det, så kan du väl ta en skärmdump o visa här.
Mvh
Anders

 

[Olof G]

Hur mycket har du använt i EU, totalt o max per månad?
Mvh
Anders

Jag har inte provat maxgräns, men pratat med kundtjänst och det finns inga restriktioner på kontantkort,begränsningar gäller endast abonnemang, ej kontantkort enligt Telenor,

 

[Gösta i Gamleby]

Om du hittar det, så kan du väl ta en skärmdump o visa här.
Mvh
Anders

Det gör jag gärna men mina datakunskaper är begränsade, hur gör man skärmdump ???

 

[ae.in.gbg]

Det gör jag gärna men mina datakunskaper är begränsade, hur gör man skärmdump ???

 

[Olof G]

 

[ae.in.gbg]

Visa bilaga 37789

Jo den sidan har jag sett, men var står det något om hur mycket man kan surfa i EU?
Mvh
Anders

 

[Olof G]

Jo den sidan har jag sett, men var står det något om hur mycket man kan surfa i EU?
Mvh
Anders

Den informationen fick jag från kundtjänst

 

[ae.in.gbg]

Den informationen fick jag från kundtjänst

Skulle helst vilja ha den informationen praktiskt testad av någon,

Är det ingen här i klubben som använt Telenor kontant-simkort o använt mycket data, 100-150Gbyte/månad I Eu utanför Sverige?

alternativt skriftlig information från Telenor innan jag går på denna lösning inför årets långresa till Italien

Mvh
Anders

 

[Golfbil]

Vet inte hur mycket det skiljer mellan kontantkort och ett abonnemang, men mitt abonnemang funkar utan som helst problem.
Kör det i EU, Malaysia och i USA på Torsdag.

Inget direkt svar på kontantkorts frågan iofs men är det verkligen så stor skillnad på funktionerna

 

[ae.in.gbg]

Ringde precis Telenor, tryckte 3st "1" i valen => mobila tjänster, att jag vill bli ny kund, privat, bara 1 minuts väntetid!

Frågade om det finns en gräns på datamängden på kontant-simkorten utanför Sverige.
Först svarade han att det inte går överhuvudtaget att använda surf på dessa kontant kort utanför Sverige??

Då sa jag att jag vet från husbils forum att det funkar, då ursäktade han sig o sa att dom inte säljer så många av dessa kort, jag frågade igen om finns det någon data roaming gräns på dessa kontant-simkort, till slut svarade han 50GByte/mån.

Jag frågade var denna gräns kom ifrån o om det finns en högre gräns, o då sa han att det högsta är 100GByte/mån o det är det "obegränsade abonnemanget" han sa vidare att denna gräns på 100GByte/mån är något som ingen annan operatör har högre, det tyckte han sig veta då han jobbat hos andra operatörer.

Jag frågade varför inte denna begränsning finns nedskrivet på Telenors sida, det visste han inte.

Verkar allmänt skumt att denna begränsning inte finns ner skriven bättre.

Skulle vara intressant o veta var dessa olika begränsningar kommer från, o hur EU lag kraven är ställda på detta område?

Mvh
Anders

 

[Olof G]

Ringde precis Telenor, tryckte 3st "1" i valen => mobila tjänster, att jag vill bli ny kund, privat, bara 1 minuts väntetid!

Frågade om det finns en gräns på datamängden på kontant-simkorten utanför Sverige.
Först svarade han att det inte går överhuvudtaget att använda surf på dessa kontant kort utanför Sverige??

Då sa jag att jag vet från husbils forum att det funkar, då ursäktade han sig o sa att dom inte säljer så många av dessa kort, jag frågade igen om finns det någon data roaming gräns på dessa kontant-simkort, till slut svarade han 50GByte/mån.

Jag frågade var denna gräns kom ifrån o om det finns en högre gräns, o då sa han att det högsta är 100GByte/mån o det är det "obegränsade abonnemanget" han sa vidare att denna gräns på 100GByte/mån är något som ingen annan operatör har högre, det tyckte han sig veta då han jobbat hos andra operatörer.

Jag frågade varför inte denna begränsning finns nedskrivet på Telenors sida, det visste han inte.

Verkar allmänt skumt att denna begränsning inte finns ner skriven bättre.

Skulle vara intressant o veta var dessa olika begränsningar kommer från, o hur EU lag kraven är ställda på detta område?

Mvh
Anders

Och jag fick detta svar,den du pratade med blandar ihop detta med abonnemang, jag fick samma svar som tidigare du kan använda allt ingen begränsning, mitt kontantkort har fungerat bra inom EU men inte testa att maxa det.

 

[Olof G]

Här två svar till

 

[ae.in.gbg]

Känner du att det var en pålitlig människa som skrev svaren? Eller en AI robot?
Vet inte vem jag ska ha störst förtroende för, han i kundtjänsten jag pratade med eller denna chat (robot?)
Mvh
Anders

 

[Olof G]

Känner du att det var en pålitlig människa som skrev svaren? Eller en AI robot?
Vet inte vem jag ska ha störst förtroende för, han i kundtjänsten jag pratade med eller denna chat (robot?)
Mvh
Anders

Jag chattad med en riktig människa på kundsupporten i Stockholm, chatroboten gav upp och skickade mig vidare!

 

[Knut]

En fordel med chat er at en kan spare dialogen og ha noe å vise til om det blir problemer senere.