- Ort
- Växjö
Jag har haft Telenor som leverantör i många år och varit nöjd i det stora hela. Men nyligen fick de mig att känna mig väldigt lurad. Tidigare har jag ökat eller minskat surfmängd i abonnemanget efter skiftande behov under året. Sent i höstas band jag abonnemanget i 24 månader när jag köpte ny mobil.
I samband med utlandsresa med husbilen i mars ökade jag surfpotten till ”obegränsad” så att jag skulle ha tillgång till 100 Mbit under månaden i utlandet. När jag kom hem för några dagar sedan tänkte jag minska till 30 Mbit per månad, vilket brukar vara tillräckligt för oss under sommarhalvåret. Det visade sig vara omöjligt!
Enligt kundtjänst på Telenor går det utmärkt att ändra surfmängden med ett bundet abonnemang om man vill öka, men absolut inte om man vill minska. Detta trots att jag gick in i abonnemanget från början med en låg surfmängd.
Detta märkliga villkor stod säkert någonstans bland det finstilta som jag accepterade i samband med köpet. Naturligtvis borde jag läst avtalet noggrannare. Men jag har varit kund i många år och litade dumt nog på att Telenors villkor var skäliga.
Så nu känner jag mig bara fånig och inser att jag är tvungen att betala flera tusen kronor helt i onödan. Jag vill med detta inlägg varna andra för att inte vara lika godtrogen som jag, läs Telenors avtal noga innan ni skriver under!
I samband med utlandsresa med husbilen i mars ökade jag surfpotten till ”obegränsad” så att jag skulle ha tillgång till 100 Mbit under månaden i utlandet. När jag kom hem för några dagar sedan tänkte jag minska till 30 Mbit per månad, vilket brukar vara tillräckligt för oss under sommarhalvåret. Det visade sig vara omöjligt!
Enligt kundtjänst på Telenor går det utmärkt att ändra surfmängden med ett bundet abonnemang om man vill öka, men absolut inte om man vill minska. Detta trots att jag gick in i abonnemanget från början med en låg surfmängd.
Detta märkliga villkor stod säkert någonstans bland det finstilta som jag accepterade i samband med köpet. Naturligtvis borde jag läst avtalet noggrannare. Men jag har varit kund i många år och litade dumt nog på att Telenors villkor var skäliga.
Så nu känner jag mig bara fånig och inser att jag är tvungen att betala flera tusen kronor helt i onödan. Jag vill med detta inlägg varna andra för att inte vara lika godtrogen som jag, läs Telenors avtal noga innan ni skriver under!
